Контакты и реквизиты
Отдел продаж отвечает в рабочие часы по времени Астаны. Для срочных вопросов используйте мессенджеры.
Как связаться
Уже работаете с продуктами A3
Для действующих клиентов есть отдельные каналы: обращение по договору не нужно дублировать письмом в отдел продаж. Ниже три ресурса, которыми стоит пользоваться в первую очередь.
Сервис деск
Обращения по действующим договорам, вопросы по настройке и заявки в поддержку регистрируются здесь и остаются в истории.
Создать заявкуСостояние сервисов
Текущий статус всех продуктов, история инцидентов за 90 дней и плановые работы публикуются в реальном времени.
Открыть статусБаза знаний
Инструкции по настройке, ответы на частые вопросы и описание интеграций для каждого продукта платформы.
Открыть базу знанийНаписать нам
Опишите задачу, менеджер свяжется по указанному контакту.